السعودية تعلن عن خدمة رقمية جديدة تيسر أداء المناسك

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة رقمية متطورة؛ تتيح لقاصدي الحرم المكي متابعة مستويات الكثافة في منطقتي المطاف والمسعى لحظيا.

وتهدف هذه الخطوة إلى تيسير أداء المناسك وضمان انسيابية الحركة عبر تزويد المعتمرين ببيانات مباشرة تساعدهم على اختيار الأوقات الأنسب للتنقل.

وتعتمد هذه التقنية على نظام مؤشرات لونية مبسطة؛ تعكس حالة الزحام في مختلف الأدوار والمسارات، مما يساهم بشكل فعال في توزيع الحشود البشرية وتقليل نقاط الاختناق داخل المسجد الحرام، تماشيا مع خطط الهيئة لرفع كفاءة إدارة الحشود وتعزيز معايير السلامة العامة خلال أوقات الذروة.

وتأتي هذه المبادرة امتدادا لسلسلة من التحولات الرقمية التي شهدتها منظومة خدمة ضيوف الرحمن في السنوات الأخيرة، حيث سبق للهيئة أن فعلت تطبيقات ذكية وبرامج تقنية مثل تطبيق “تنقل” وخدمات الروبوتات الذكية، التي تعمل على توجيه الزوار والإجابة على استفساراتهم بعدة لغات، بالإضافة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات التعقيم والتنظيف.

وتندرج هذه الخدمات ضمن مستهدفات رؤية المملكة العربية السعودية 2030 الرامية إلى رقمنة تجربة الحاج والمعتمر، وتحويل الحرمين الشريفين إلى نماذج عالمية في الإدارة الذكية للمدن والمرافق الدينية الكبرى.

وأكدت الهيئة في بيانهاأمس الأربعاء أن الخدمة الجديدة تمثل جزءا من منظومة تقنية متكاملة؛ ترتكز على تحليل البيانات اللحظية لضمان أعلى درجات التنظيم في المسجد الحرام الذي شهد مؤخرا طفرة في المشاريع التطويرية، كان أبرزها اكتمال توسعة المطاف وزيادة الطاقة الاستيعابية للمصليات.

ويهدف هذا التوجه الرقمي المتسارع إلى معالجة تحديات الكثافة العددية المتزايدة، خاصة بعد إلغاء القيود العمرية والصحية التي فُرضت سابقا، مما يتطلب حلولا تقنية مرنة تضمن سلامة المعتمرين والزوار وتمنحهم رحلة إيمانية ميسرة تتناسب مع التطورات التقنية المعاصرة.