روبوت ذكي لخدمة ضيوف الرحمن يتحدث ب97 لغة
أطلقت هيئة الصحة العامة السعودية النسخة المطورة من “روبوت وقاية” التوعوي لخدمة ضيوف الرحمن بـ 97 لغة عالمية. ويندرج ضمن استراتيجية متكاملة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تعزيز سلامة الحجاج خلال ذروة مناسك حج عام 1447هـ الموافق لعام 2026.
ويهدف هذا التحول الرقمي إلى تقديم تجربة تفاعلية سهلة ومتاحة على مدار الساعة، تضمن وصول الإرشادات الوقائية الدقيقة لملايين الحجاج بمختلف جنسياتهم وثقافاتهم بلغاتهم الأم، مما يسهم في تجويد الخدمات الصحية المقدمة.
ويقدم الروبوت محتوى إرشاديا شاملا؛ يركز على طرق الوقاية من الإجهاد الحراري خاصة مع تزامن موسم الحج الحالي مع درجات حرارة مرتفعة قد تصل إلى 47 درجة مئوية، بالإضافة إلى التوعية بالإصابات الشائعة والحفاظ على الصحة العامة أثناء أداء المناسك.
ويتميز “روبوت وقاية” بقدرته على الربط التقني المباشر مع مركز القيادة والتحكم الوطني، ما يتيح تحديث البيانات والإرشادات بناءً على الحالة الميدانية الراهنة، مثل توجيه الحجاج لتجنب مسارات معينة في ساعات الذروة الحرارية أو التذكير بضرورة استخدام المظلات الشمسية.
وقد جرى توزيع هذه الوحدات الذكية في نقاط تمركز استراتيجية شملت مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة لاستقبال القادمين، ومحطة قطار الحرمين السريع بمكة المكرمة، بالإضافة إلى ساحات المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف ومسجد قباء بالمدينة المنورة.
وتتكامل خدمات الروبوت مع منظومة صحية واسعة تضم 172 منشأة صحية في المشاعر المقدسة مجهزة بأحدث التقنيات، حيث تُستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ المبكر بالمخاطر الصحية المحتملة وتتبع الأنماط الوبائية لضمان التدخل الوقائي السريع.
وبالتوازي مع هذه الجهود، وظفت المنظومة الصحية ابتكارات أخرى تشمل ساعات ذكية تراقب المؤشرات الحيوية للحجاج لحظة بلحظة، مثل معدل نبضات القلب وضغط الدم ونسبة الأكسجين، مع ربطها بمركز “صحة الافتراضي” لمتابعة الحالات عن بُعد.
وتعكس هذه المنظومة الرقمية، التي تتضمن أيضا روبوتات متخصصة في التعقيم وتوزيع ماء زمزم والتوجيه الديني بـ 11 لغة، التزام المملكة الراسخ بمستهدفات رؤية 2030 في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وضمان أمنهم الصحي.
